Wir bilden uns laufend für Sie weiter. Dieses Mal haben wir unser Wissen im Bereich “Prozessmanagement” erweitert!
- Prozesse abgrenzen, erheben und darstellen
- Relevante Kennzahlen für das Controlling und die Steuerung ableiten
- Balanced-Scorecard einsetzen
- Methoden zur Prozessanalyse anwenden
- Optimierungswerkzeuge anwenden
- Den kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP) verstehen
- Die prozessorientierte Organisation etablieren
- Zusammenhang zwischen Prozesslandkarte, Kennzahlen und Strategie schaffen
- Teamentwicklung aktiv steuern
- Akzeptanz für den Prozess schaffen